Willkommen bei badanzugde.com, Ihrem Berliner Experten für hochwertige Bademode. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.

1. Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Voraussetzung ist, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sind.

Wichtig: Aus hygienischen Gründen können wir getragene oder gewaschene Bademode sowie Artikel ohne Originalverpackung nicht zurücknehmen. Bitte beachten Sie dies besonders bei Damen-, Herren- und Kinderbademode.

2. Rückgabe- und Umtauschprozess

So gehen Sie vor, wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten:

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikel, die Sie zurückgeben möchten
    • Grund für die Rückgabe (optional)
    • Bei Umtausch: gewünschter neuer Artikel
  2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie den mitgelieferten Lieferschein bei.
  3. Rücksendung: Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

    Badebekleidungsgeschäft
    Lützowplatz 13
    Berlin, DE 16329
    Deutschland

  4. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

3. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erhalten Sie eine Rückerstattung:

  • Zeitraum: Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang
  • Methode: Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal)
  • Betrag: Der volle Warenwert, abzüglich eventueller Versandkosten (sofern nicht kostenloser Versand genutzt wurde)

4. Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten:

  • Geben Sie in Ihrer E-Mail den gewünschten Ersatzartikel an
  • Falls der neue Artikel teurer ist, zahlen Sie die Differenz
  • Bei günstigerem Ersatzartikel erhalten Sie die Differenz zurück
  • Die Versandkosten für den neuen Artikel übernehmen wir

5. Muster für Rückgabe-/Umtausch-Anfrage

Betreff: Rückgabe/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer einfügen]

Sehr geehrtes Team von badanzugde.com,

ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

– Artikelname: [Name des Artikels]
– Artikelnummer: [falls bekannt]
– Größe/Farbe: [falls zutreffend]
– Grund: [optional] [Bei Umtausch:] Ich möchte den Artikel umtauschen gegen:
– Artikelname: [Name des neuen Artikels]
– Größe/Farbe: [falls zutreffend]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]

6. Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zusenden und den Artikel ersetzen oder den vollen Betrag erstatten.

7. Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Badebekleidungsgeschäft, Lützowplatz 13, Berlin, DE 16329

Ihr Team von badanzugde.com – Berliner Experte für hochwertige Bademode